Versand
Bei einer Bestellung auf TibetWelt® akzeptieren Sie die folgenden Bedingungen.
1. Versandkosten
Die Lieferkosten werden auf der Website automatisch basierend auf der Lieferadresse und dem Bestellwert berechnet, gemäß der folgenden Preisstaffel:
| Ziel | Lieferart | Preis |
|---|---|---|
| Frankreich (1) | Standard | Kostenlos |
| Sicher | 4,99 € | |
| Europa (2) | Standard | 6,90 € |
| 69,00 € und mehr | Kostenlos |
Der Kunde wird über den Betrag informiert, bevor er seine Bestellung bestätigt.
(1) Lieferung nur in Frankreich (Metropole), Andorra und Monaco. Überseegebiete (DROM-COM) sind nicht enthalten.
(2) Lieferung in Europa: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Estland, Finnland, Deutschland, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Portugal, Slowakei, Slowenien, Spanien.
2. Versanddauer
Wenn Sie bei TibetWelt® bestellen, beträgt die Bearbeitungszeit 1 bis 2 Werktage und die Lieferzeit beträgt in Frankreich (Metropole) 2 bis 4 Tage. In Europa können die Lieferzeiten 3 bis 5 Werktage betragen.
Es ist wichtig, den Unterschied zwischen dem Versand und der Zustellung zu beachten. Der Versand ist der Vorgang, bei dem die Artikel einer Bestellung verschickt werden. Die Zustellung ist der Vorgang, bei dem die Artikel transportiert und an die Zieladresse gebracht werden.
3. Sendungsverfolgung
Beim Versand erhalten Sie einen Tracking-Link, anhand dessen Sie den Verbleib der Sendung basierend auf den neuesten Aktualisierungen des Transportunternehmens verfolgen können.
4. Überschreitung der Lieferfrist
Wenn die Lieferzeit 20 Tage überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte über das [Kontaktformular], indem Sie die Bestellnummer und Ihre Kontaktdaten angeben, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können.
5. Beschädigte Produkte während des Transports
Wenn Sie feststellen, dass ein Produkt während des Transports beschädigt wurde, lehnen Sie die Lieferung ab und kontaktieren Sie unseren Kundenservice über das [Kontaktformular].
6. Rechte und Steuern
Die Mehrwertsteuer (MwSt.) wird auf den Warenpreis erhoben.
Die angegebenen Preise sind inklusive Mehrwertsteuer (Brutto).
7. Stornierung vor der Bearbeitung der Bestellung
Wenn Sie Ihre Bestellung noch vor der Bearbeitung stornieren möchten, akzeptieren wir dies. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, konsultieren Sie bitte die Abschnitte zum Widerrufsrecht in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
8. Versicherung und Verlust durch die Postdienste
Die Pakete sind gegen Schäden und Verlust bis zur vom Spediteur deklarierten Höhe versichert. Ein Verlust wird registriert, wenn der Postdienst den Verlust bestätigt. Eine von den Postdiensten bestätigte Zustellung gilt als gültig.
8.1 Beschädigte Produkte während des Transports
In einer solchen Situation muss der Kunde vorab den Beweis für den Schaden an contact@TibetWelt.com senden (mit Beschreibung und Fotos).
8.2 Verlustsendungen während des Transports
Falls der Postdienst einen Verlust während des Transports bestätigt, wird TibetWelt® die bestellte(n) Ware(n) ersetzen.
9. Kundenservice
Für alle Anfragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über das [Kontaktformular].