Versand
Beim Bestellen bei TibetWelt® stimmen Sie den unten aufgeführten Bedingungen zu.
1. Versandkosten
Die Lieferkosten werden auf der Website automatisch basierend auf der Lieferadresse und dem Bestellwert gemäß der folgenden Staffelung berechnet:
| Zielort | Lieferart | Tarif |
|---|---|---|
| Frankreich (1) | Standard | Kostenlos |
| Sicher | 4,99 € | |
| Europa (2) | Standard | 6,90 € |
| Ab 69,00 € | Kostenlos |
Der Kunde wird über den Betrag vor der Bestätigung des Auftrags informiert.
(1) Nur Lieferung innerhalb Frankreichs (französisches Festland), Andorra und Monaco. Die Überseegebiete/Regionen und Kollektiven (DROM-COM) sind nicht inbegriffen.
(2) Lieferung nach Europa: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Estland, Finnland, Deutschland, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Portugal, Slowakei, Slowenien, Spanien.
2. Versanddauer
Wenn Sie bei TibetWelt® bestellen, beträgt die Bearbeitungszeit 1 bis 2 Werktage und die Lieferzeit auf dem französischen Festland beträgt 2 bis 4 Tage. In Europa können die Lieferzeiten 3 bis 5 Werktage betragen.
Es ist wichtig, den Unterschied zwischen Versand (Shipment) und Lieferung (Delivery) zu beachten. Der Versand bezeichnet den Vorgang, bei dem die Artikel einer Bestellung versendet werden. Die Lieferung bezeichnet das Transportieren der Artikel und die Gewährleistung deren Zustellung an eine Zieladresse.
3. Sendungsverfolgung
Zum Zeitpunkt des Versands erhalten Sie einen Tracking-Link, über den Sie den Verlauf des Versands anhand der vom Spediteur vorgenommenen letzten Updates verfolgen können.
4. Überschreitung der Lieferfrist
Wenn die Lieferfrist überschritten wurde, kontaktieren Sie uns bitte über das [Kontaktformular](/pages/contact "Kontaktformular~~MD~) und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und Ihre Kontaktdaten an, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können.
5. Transportschäden
Sollten Sie feststellen, dass ein Produkt während des Transports beschädigt wurde, bitte das Paket entgegennehmen und unseren Kundenservice über das [Kontaktformular](/pages/contact "Kontaktformular~~MD~) kontaktieren.
6. Rechte und Steuern
Der Mehrwertsteuer (MwSt.) wird auf den Warenpreis angewendet.
Die angegebenen Preise sind inkl. MwSt. (TTC).
7. Stornierungen vor der Auftragsbearbeitung
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor mit Ihrer Bestellung begonnen wurde, akzeptieren wir die Stornierung. Wurde eine Bestellung bereits versandt, beachten Sie bitte die Artikel bezüglich des Widerrufsrechts unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
8. Versicherung und Verlust durch Postdienste
Die Pakete sind gegen Schäden und Verluste bis zum von dem Spediteur deklarierten Wert versichert. Der Verlust wird festgestellt, wenn der Postdienst den Verlust bestätigt. Eine vom Postdienst bestätigte Zustellung gilt als gültig.
8.1 Transportschäden an Produkten
In einem solchen Fall muss der Kunde vorab einen Nachweis des/der Schadens(schäden) an contact@TibetWelt.com senden (Beschreibung und Fotos beigefügt).
8.2 Verlorene Pakete im Transit
Im Falle eines durch den Postdienst bestätigten Verlusts wird TibetWelt® die bestellten Produkte ersetzen.
9. Kundenservice
Bei jeglichen Anfragen wenden Sie sich bitte über das [Kontaktformular](/pages/contact "Kontaktformular~~MD~) an unseren Kundenservice.