Widerrufsrecht
Stornierung einer Bestellung vor Bearbeitung
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Ihre Bestellung bearbeitet wurde, akzeptieren wir die Stornierung. Sobald eine Bestellung versandt wurde, beachten Sie bitte die folgenden Bedingungen (die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten sind).
Widerruf, Rücksendung und Rückerstattung
Die von TibetWelt® gelieferten Artikel sind neu und gegen Mängel garantiert. Sie sind identisch mit denen aus dem traditionellen Handel und stammen von allen gelisteten Herausgebern und Lieferanten.
1. Widerrufsrecht
Gemäß den Bestimmungen der Artikel L.221-18 ff. des Verbrauchervertragsrechts hat der Kunde das gesetzliche Widerrufsrecht von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts oder der Abholung des/der Artikels, um sein gesetzliches Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben und somit TibetWelt® über seine Absicht, den/die Artikel zurückzugeben, zu informieren.
Wenn die Artikel dem gesetzlichen Widerrufsrecht unterliegen, kann der Kunde, der sein Widerrufsrecht gemäß den in diesem Artikel festgelegten Bedingungen hinsichtlich Frist und Rückgabeart ausübt, eine Rückerstattung der zurückgegebenen Artikel erhalten.
Wenn die vierzehn (14) Tage abgelaufen sind und auf einen Samstag, Sonntag oder einen Feiertag oder Ruhetag fallen, wird diese auf den ersten folgenden Werktag verlängert.
2. Ausübung des Widerrufsrechts und Rückgabebedingungen
Sie müssen uns Ihre Widerrufserklärung klar elektronisch über unsere Website zukommen lassen. Wir senden Ihnen eine Bestätigung Ihrer Erklärung per E-Mail zu.
Um die Widerrufsfrist einzuhalten:
- Sie müssen Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der 14 Kalendertage senden,
- Die Artikel dürfen nicht verwendet, geöffnet oder beschädigt worden sein,
- Die Artikel müssen intakt und unbenutzt in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Sofern zutreffend, muss die Originalversiegelung erhalten bleiben.
Die Ausübung des Widerrufsrechts verpflichtet den Kunden, die Artikel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab Ausübung seines Rechts, zurückzusenden oder zu restituieren.
Gemäß Artikel L.221-23 des Verbrauchervertragsrechts gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden.
Kein Rückversandgutschrift wird angenommen, und sei der Grund noch so.
3. Überprüfung der zurückgesandten Artikel
Nach Erhalt des vom Kunden zurückgesendeten Pakets inspiziert TibetWelt® dessen Inhalt und überprüft den Zustand der zurückgesandten Artikel. Erst nach dieser Inspektion erfolgt die Rückerstattung (oder die Ablehnung davon) durch TibetWelt®.
Im Falle einer Ablehnung der Rückerstattung informieren wir Sie per E-Mail (ggf. mit Foto) über die Gründe für unsere Ablehnung der Rückerstattung.
4. Ausnahmen von der Anwendung des Widerrufsrechts
Gemäß Artikel L. 221-28 Absatz 5 des Verbrauchervertragsrechts ist das gesetzliche Widerrufsrecht in Fällen versiegelter Artikel ausgeschlossen, die nach der Lieferung geöffnet wurden oder die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zurückgesendet werden können.
5. Rückerstattung
Wenn das Widerrufsrecht ausgeübt wird, ist TibetWelt® verpflichtet, die vom Kunden gezahlten Beträge ohne Gebühren zu erstatten, mit Ausnahme der Rücksendekosten. Die Rückerstattung muss innerhalb von maximal 14 Werktagen nach Erhalt des/der zurückgesendeten Pakets erfolgen.
Die Rückerstattung erfolgt durch den Zahlungsdienstleister von TibetWelt® nach Bestätigung durch TibetWelt® der Rücksendung der bestellten Artikel, und zwar über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat.